復(fù)印機(jī)外包（全包）服務(wù)方案介紹 

數(shù)碼復(fù)合機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備是各公司必不可少的辦公工具．為了保證日常辦公的正常運(yùn)行．辦公設(shè)備日常的維護(hù)、維修是否及時，更換耗材是否及時方便、耗材購買費(fèi)用申請是否繁瑣、耗材真?zhèn)蔚染绊懼ぷ餍室约稗k公質(zhì)量。針對所有需要文印的企業(yè)，目前有一種非常流行的先進(jìn)的服務(wù)方式

復(fù)印機(jī)全包服務(wù)通俗說就是客戶購買好復(fù)印機(jī)后打印和復(fù)印的數(shù)量按張收費(fèi)，這種服務(wù)模式在歐、美、日等先進(jìn)國家早已采用，近幾年才剛剛傳入我國，全包服務(wù)指的是全方位服務(wù)保證（全包服務(wù)）后續(xù)的人工保養(yǎng)，叫修，所有耗材提供，零件換修，完全免費(fèi)，簡單地說，就是機(jī)器除紙張外，所有可能需要花費(fèi)部分，完全由邦鄰公司供應(yīng)，不另計費(fèi)，客戶只需負(fù)擔(dān)每月的單張費(fèi)用即可.（月全包費(fèi)用=月復(fù)印量*全包服務(wù)單價 ）

什么是復(fù)印機(jī)外包（全包）服務(wù)？ 

1、復(fù)印機(jī)全包合同是為復(fù)印機(jī)產(chǎn)品提供的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)規(guī)范， 以此來確保穩(wěn)定而高質(zhì)量的機(jī)器運(yùn)行。這就是邦鄰公司卓有成效的產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)體系。 

2、在復(fù)印機(jī)全包合同中，碳粉、鼓和載體耗材的費(fèi)用（不包括紙張和釘書針）、零部件費(fèi)用及維護(hù)人員發(fā)生的定期維護(hù)勞務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)化為單位輸出量的費(fèi)用。用戶根據(jù)每月使用量（復(fù)印和打印張數(shù)）付費(fèi)。 

3、復(fù)印機(jī)全包服務(wù)作為世界上最先進(jìn)的服務(wù)模式之一，在許多的國家和地區(qū)，得到廣泛的推廣。 

為什么需要復(fù)印機(jī)外包（全包）合同？ 

與一般的家用電器和個人電腦不同，復(fù)印機(jī)有許多的精密機(jī)械部件。這些機(jī)械部件損耗與機(jī)器運(yùn)行時間長短和復(fù)印的數(shù)量成正比。 

復(fù)印機(jī)要保證完美的復(fù)印效果，需要日常的維護(hù)服務(wù)，比如“耗材的周期性更換”和“調(diào)試及清理機(jī)械部件”。也就是說，復(fù)印機(jī)在影像輸出的同時，也在耗費(fèi)復(fù)印機(jī)零部件。 

為了保證機(jī)器平穩(wěn)和高質(zhì)量運(yùn)行，周期性的維護(hù)是必須的。 

使用復(fù)印機(jī)外包（全包）合同的好處： 

一、費(fèi)用支出的穩(wěn)定性： 

復(fù)印機(jī)全包合同的費(fèi)用支出是根據(jù)復(fù)印或打印的數(shù)量來計算的，零部件費(fèi)用、耗材費(fèi)用、和維護(hù)技術(shù)費(fèi)用換算為單位輸出的費(fèi)用， 而不會產(chǎn)生大的費(fèi)用波動。

二、減少顧客運(yùn)營成本： 

由于復(fù)印機(jī)全包服務(wù)無需花費(fèi)時間管理耗件的采購、機(jī)器的維修，也免除了公司內(nèi)部的多次決策，顧客的運(yùn)營效率得到了提高。 

三、簡單的耗材管理： 

由于復(fù)印機(jī)全包服務(wù)中單位價格已經(jīng)包含了耗材費(fèi)用（碳粉、載體等），客戶無需再另行購買耗材和管理耗材庫存。消除假冒耗材帶來的質(zhì)量問題，由邦鄰公司直接提供正品耗材和零部件，目前市場上泛濫的假冒偽劣產(chǎn)品引起的質(zhì)量問題就可以得到遏制。 

四、防止機(jī)器故障： 

在復(fù)印機(jī)全包合同中，通過計算機(jī)跟蹤機(jī)器每月復(fù)印的數(shù)量，形成維護(hù)報告數(shù)據(jù)。這樣就可以緊密監(jiān)控顧客機(jī)器的運(yùn)行情況，并且預(yù)期進(jìn)行耗材更換和圖像質(zhì)量調(diào)整。維護(hù)服務(wù)得以周期性執(zhí)行。 

因此，在復(fù)印機(jī)全包服務(wù)下，當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)問題時就能及時做出反應(yīng)，并能提前預(yù)防機(jī)器故障發(fā)生，確保機(jī)器的穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)。 

復(fù)印機(jī)全包合同可以確保機(jī)器始終都能高效率地工作，并能提供更快捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所有這些，只需一筆合理又穩(wěn)定的費(fèi)用。 

五、售后服務(wù)高效及時： 

我們在您耗材使用完或者零配件壞掉之前就會上門送去需更換的部件，決不耽誤您寶貴的辦公時間，大大提高您的辦公效率。而一般情況下都需在報廢申請、核實(shí)、審批、采購、接受發(fā)票、結(jié)帳等流程后，才能進(jìn)行更換。

外包（全包）服務(wù)的收費(fèi)方式：

是以每印一張，向客戶收取單張費(fèi)用，其實(shí)收的單張費(fèi)用就幾乎已包含各大組件，耗材，零件之成本，而人工保養(yǎng)、叫修部份以及之后的軟件升級完全免費(fèi)，皆屬成本之外的額外服務(wù)，成本支出當(dāng)然經(jīng)濟(jì)。  

外包（全包）內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)： 

1、合同期內(nèi)每月定期上門保養(yǎng)一次，叫修不限次數(shù)，叫修時效：2個小時以內(nèi)。  

2、軟件免費(fèi)升級，如遇重大事故可提供備用機(jī)。  

3、先使用后收費(fèi)，每月抄表送發(fā)票，如對機(jī)器不滿意或?qū)?fù)印效果不滿意可拒絕交費(fèi)。  

外包（全包）服務(wù):

能帶給用戶一種“零風(fēng)險、無煩惱”的全新體驗(yàn)的售后模式